SOCOA

Délai d'expédition : nos coques sont fabriquées à la main. Vous recevez vos coques de téléphone sous 15 à 21 jours.
Pour les pré-commandes : les coques seront expédiées sous 3 semaines.

Une photo de chaque coque est prise avant leur expédition pour garantir qu'elles ne sont pas défectueuses. Dans le cas où votre étui serait endommagé lors de son transport, nous demandons une photo à la date de réception pour qu'un remplacement soit traité.

Aucun remboursement ou remplacement ne peut être accordé, vos coques sont composés de coquillages et de pendentifs délicats, ces coques sont conçues pour leur esthétiques plutôt que pour leur capacité de résistance aux chocs.

Veillez à bien vérifier le modèle de téléphone sélectionner car les remboursements et les remplacements ne peuvent être accordés aux coques qui ont déjà été expédiées et fabriquées car chaque coque est fabriquée sur commande et ne peut pas être revendue (pas de politique d'annulation).

Aucun remboursement en cas de changement d'avis car chaque coque de téléphone est fabriqué sur commande, si votre colis est notifié comme livré via le service postal mais que vous n'avez pas reçu votre colis, nous ne sommes pas en mesure de fournir des remboursements ou des remplacements. Nous vous recommandons de contacter le service de la poste.

Pour nettoyer votre coque de téléphone nous vous conseillons de l'essuyer délicatement avec un coton.

Les retours gratuit ne s'appliquent que si votre coque arrive endommagée ou défectueuse.

Couleur de la coque de téléphone : beige clair, imitant le sable.

Délai d'expédition : nos coques sont fabriquées à la main. Vous recevez vos coques de téléphone sous 10 à 21 jours.

Les délais d'expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés après avoir passé commande. Dès que votre commande est en route, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.

• LIVRAISON EXPRESS :

Soyez livré en 48h (délai indicatif) Optez pour la livraison Colissimo soit 2 jours ouvrables en France. Offert à partir de 100€ d'achats.

Retour et Remboursement

Tout les articles peuvent êtres retournés sauf les boucles d'oreilles.

Si le bijou ne convient pas, merci de contacter le service client par email : contact@adalima.fr, vous pourrez nous le renvoyer à l'adresse suivante, dans les 14 jours après réception.

Adalima

BP 1 Centre de courrier de Coarraze - 410 rue de l'industrie 64800 Coarraze.

• Nous procédons au remboursement dans les 7 jours après réception de votre retour.

Merci de glisser dans l'enveloppe le numéro de commande pour qu'on l'on puisse vous retrouver plus facilement et traiter votre demande. Le bijou doit être en parfait état, ni porté, ni endommagé. On se réserve le droit de refuser le remboursement si ce point n'est pas respecté.

Petit conseil : pensez à bien emballer le bijou, scotcher l'enveloppe et faire un envoi suivi (colissimo ou lettre suivi) pour éviter les vols de la poste. Veillez également à conserver une preuve de l'envoi.